Eigentümer einzelner Mietimmobilien
Sie vermieten, wir übernehmen den Rest: Mieterkorrespondenz, Nebenkostenabrechnung, Handwerkeraufträge, Wohnungsabnahme und Neuvermietung. Auch dann, wenn die Wohnung gerade leer steht. Erste Ansprechpartnerin ist Dilek Orberk – mit eigener Durchwahl.
Vermieten klingt nach ruhigem Einkommen, bis zum ersten Mal an einem Freitagabend die Heizung ausfällt. Ab da ist es Arbeit – und zwar Arbeit, die sich nicht verschieben lässt. Wir übernehmen sie, einschließlich der Anrufe, die sonst bei Ihnen ankommen. Was genau wir übernehmen, legen wir vorher fest; es muss nicht alles sein.
Ihre Mieter brauchen jemanden, den sie erreichen. Wenn das dauerhaft Sie selbst sind, ist die Immobilie kein Vermögenswert, sondern ein Nebenjob. Wir treten an diese Stelle – für Sie und für Ihre Mieter, mit einer festen Ansprechpartnerin auf beiden Seiten.
Wenn bei Ihrem Mieter etwas kaputtgeht, ruft er bei uns an und nicht bei Ihnen. Erste Ansprechpartnerin ist Dilek Orberk, mit eigener Durchwahl – für Ihre Mieter genauso wie für Sie. Außerhalb der Telefonzeiten läuft der Anrufbeantworter, wir rufen im nächsten Zeitfenster zurück.
Die Abrechnung muss Ihrem Mieter spätestens zwölf Monate nach Ende des Abrechnungszeitraums vorliegen – danach ist eine Nachforderung in der Regel verloren. Wir sammeln die Belege, legen die Kosten nach dem Schlüssel aus Ihrem Mietvertrag um, halten die Frist ein und beantworten die Rückfragen Ihres Mieters.
Wir behalten den Mieteingang im Blick und mahnen, wenn etwas fehlt. Reicht das nicht, übernimmt eine renommierte Kölner Kanzlei, mit der wir fest zusammenarbeiten. Sie erfahren davon nicht erst, wenn es eskaliert ist.
Auszug, Abnahme mit Protokoll, Übergabe an den nächsten Mieter. Dazwischen die Neuvermietung: Besichtigungen, Auswahl, Vertrag. Auch eine Wohnung, die gerade leer steht, übernehmen wir – gerade dann braucht sie jemanden, der nach ihr sieht.
Schäden meldet Ihr Mieter bei uns. Wir beauftragen einen Betrieb aus unserem Netz und fassen nach, bis jemand tatsächlich da war. Bis zu welchem Betrag wir ohne Rückfrage beauftragen dürfen, legen wir vorher mit Ihnen fest – alles darüber stimmen wir mit Ihnen ab.
Unterlagen, Verträge und Korrespondenz sind digitalisiert und im Portal einsehbar. Rundschreiben und Einladungen gehen normalerweise per E-Mail. Wer das nicht möchte, bekommt weiterhin alles auf dem Postweg – das ist keine Ausnahme, um die man bitten muss, sondern eine Einstellung, die wir für Sie hinterlegen.
Erreichbarkeit
Mo – Do 9 – 12 und 13 – 15 Uhr · Fr 9 – 13 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten nimmt der Anrufbeantworter Ihre Nachricht auf. Wir rufen im nächsten Zeitfenster zurück.
Die WEG-Verwaltung betreut das Gemeinschaftseigentum einer Eigentümergemeinschaft. Die Mietverwaltung betreut eine vermietete Immobilie im Verhältnis zwischen Eigentümer und Mieter. Die Sondereigentumsverwaltung (SEV) betreut Ihre einzelne vermietete Eigentumswohnung innerhalb einer WEG – unabhängig davon, wer die Gemeinschaft verwaltet.
Ja. Wir arbeiten digital – Unterlagen, Korrespondenz und Verträge werden digitalisiert, Rundschreiben und Einladungen digital versendet. Wer das nicht möchte, erhält bei uns selbstverständlich weiterhin alle Unterlagen per Post.
